在平面磨床銷售過程過程中,雙方針對各自提出的條件步步緊逼、互不相讓,想要獲得更多的利益,但是往往結(jié)果不盡如人意。因此有時(shí),以退為進(jìn),適時(shí)地做出讓步反而能獲得很多意想不到的驚喜。 .
因此,當(dāng)平面磨床銷售過程進(jìn)入到一個僵局狀態(tài),誰也不想輕易做出讓步時(shí),不妨試試以退為進(jìn)這一戰(zhàn)術(shù)。但是,要時(shí)刻牢記我們做出退步的目的并不是為了真的退步,而是以退為進(jìn),讓磨床客戶答應(yīng)我們更多的條件,達(dá)到雙方共贏的局面。所以,以退為進(jìn)也要講究策略,而不是一味的讓步。
策略一,為了“逼迫’’磨床客戶在更大的沖突上讓步,我們可以在小問題上先讓步。我們首先要明確讓步的目的,是為了獲得更大的利益。可以先在小的沖突上主動做出讓步,但一定要注意,不要急于讓步,要表現(xiàn)出一種即使是最小的讓步也讓我方損失了很大的利益,我們是逼不得已才做出讓步的。
策略二,部分銷售人員在平面磨床銷售過程桌上容易出爾反爾,對自己提出的要求一而再再而三地反悔,雖然口頭上的讓步只是一種協(xié)定,并沒有最終簽合同,但是多次反悔也會讓磨床客戶以為我們不夠重視這次平面磨床銷售過程,或者以為我們的底線可以一改再改。
如果給磨床客戶造成這樣的誤解,恐怕在接下來的平面磨床銷售過程中,磨床客戶會步步緊逼、咄咄逼人,而我們也會失去抵抗的機(jī)會。
策略三,不要過早地透露我們的底牌和目的,暫時(shí)先隱藏我們的真實(shí)想法,拋磚引玉,先透露出小目的,再一步一步地提出條件,不能在平面磨床銷售過程一開始就讓磨床客戶知道我們的底線。
要懂得先發(fā)制人,讓磨床客戶先沉不住氣,開口說出自己的要求,讓我們占據(jù)主動地位,掌握全局。引導(dǎo)磨床客戶隨著我們的思路走,不要被磨床客戶左右。
策略四,該果斷的時(shí)候要果斷,讓磨床客戶明確我們的底線,拒絕的時(shí)候要干脆利落,不能流露出一絲的猶豫,這樣會讓磨床客戶覺得有機(jī)可乘,從而過早地泄露我們的底牌。只要我們吊足了磨床客戶的胃口,讓磨床客戶明白我們的條件是萬萬不能更改的,這樣磨床客戶才會努力爭取,等到時(shí)間成熟,我們再適當(dāng)做出讓步。
策略五,注意我們讓步的次數(shù),如果磨床客戶討價(jià)一次我們就讓步一次,那么磨床客戶就會覺得我們?nèi)菀渍瓶?。所以,一定要注意讓步的次?shù)不宜過多,不但次數(shù)不能多,程度也不要過大,不能磨床客戶提出什么要求,我們就答應(yīng)什么要求,而是要保留一定的討價(jià)余地。
策略六,在我們做出讓步時(shí),要讓磨床客戶明確地感受到自己獲得額外的利益了。這樣,我們的讓步才是有用的,否則吸引不了磨床客戶。如果磨床客戶提出的條件我們實(shí)在無法做出讓步,但是又不想丟失這單交易的話,可以在其他方面適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)償磨床客戶,但是一定要記住我們的核心目的——以保留我方利益為原則。
策略七,如果平面磨床銷售過程進(jìn)入僵局,雙方都不愿做出讓步的話,要學(xué)會靈活運(yùn)用“我會考慮您的意見"這句話。關(guān)鍵時(shí)刻,這也是一種讓步,為雙方保留下次平面磨床銷售過程的余地。 。
策略八,如果在平面磨床銷售過程過程中,我們陷入被動局面的話,不要急于做出承諾,因?yàn)榇藭r(shí)氣氛緊張,我們的心態(tài)很有可能會受到影響,所以要暫時(shí)“休戰(zhàn)”,給自己一個調(diào)整的時(shí)間,不要一時(shí)沖動做出讓自己后晦的事。
懂得讓步的學(xué)問是每位銷售人員的必修課。如果磨床客戶的要求我們實(shí)在無法滿足,但是磨床客戶仍不依不饒的話,這個時(shí)候我們可以從其他方面,給予磨床客戶一定的好處,但是又不妨礙我們的利益。這樣既讓磨床客戶明白我們的底線,又給磨床客戶留足了面子。舉個例子,很多時(shí)候,平面磨床銷售過程的主要沖突都是緣于價(jià)格難以談攏,因此,如果在價(jià)格上磨床客戶一定要我們做出讓步,而我們又實(shí)在無法做到的話,可以在其他方面做出補(bǔ)償,如售后免費(fèi)維護(hù)等服務(wù)。
以退為進(jìn)的平面磨床銷售過程策略看似困難,其實(shí)很簡單,只要謹(jǐn)記一個原則——沒有回報(bào),堅(jiān)決不讓。
很多銷售人員在平面磨床銷售過程桌上會犯一個很簡單的錯誤,就是心軟,一旦雙方陷入僵局,平面磨床銷售過程無法進(jìn)行下去時(shí),銷售人員就會想:這個時(shí)候總要有人先做出讓步,否則平面磨床銷售過程就無法進(jìn)行。于是j,心軟的銷售人員就首先做出讓步,以為自己的行為會感動磨床客戶,讓平面磨床銷售過程能夠順利進(jìn)行下去,結(jié)果磨床客戶反而得寸進(jìn)尺,開始提出更過分的要求,而這時(shí)再想化被動為主動就很難了,到最后只能一讓再讓,即使平面磨床銷售過程結(jié)束,也會損失不少利益。
要知道,在平面磨床銷售過程桌上,沒有朋友,只有利益,我們可以做出讓步,前提是,我們的讓步能換來磨床客戶的回報(bào),否則無條件的讓步不會讓磨床客戶感動,只會讓磨床客戶覺得我們軟弱可欺,從而變本加厲地逼迫我們再次讓步。
以退為進(jìn)的策略除了要堅(jiān)持原則外,還要有足夠的膽量,該拒絕就拒絕,該索要就索要,不要擔(dān)心平面磨床銷售過程陷入僵局,雙方既然選擇平面磨床銷售過程就是因?yàn)榛ハ嘀g利益緊密相關(guān),誰也不會輕易放棄。因此,在平面磨床銷售過程桌上,我們既要敢于舍棄,也要敢于爭取。